前言:在新时代背景下，高校肩负着培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的重要使命。构建“一站式”学生社区综合管理模式，旨在为学生提供全方位、全周期的服务，实现个性化、精准化、人性化的管理，是高校学生工作面临的重要课题。当前，我国高校在“一站式”学生社区综合管理模式的探索中取得了一定的进展，但在顶层设计、制度体系、队伍建设、资源配置等方面仍存在一些问题和不足。因此，本文旨在深入剖析“一站式”学生社区综合管理模式的内涵，并提出实现高质量发展的路径，以期为高校学生工作提供理论指导和实践借鉴。

一、"一站式"学生社区综合管理模式建设高质量发展的内涵

"一站式"学生社区综合管理模式试点工作自2019年由教育部正式启动，标志着一种新兴的人才培养模式的诞生^[1]。该模式以实现全程化育人理念为目标，致力于构建一体化管理体系，打造专业化服务团队，并充分利用信息化和智能化手段，为学生提供全方位、全周期的服务。实现"一站式"学生社区综合管理模式的高质量发展，对于新时代高校具有重要意义。其内涵主要包括以下几个方面：

1. 形成全程管理

实现全程管理"一站式"学生社区综合管理模式将学生从入学前、入学后到毕业后的全生命周期纳入管理范围，实现对学生从招生、培养到就业等各环节的全程服务，以实现对学生成长的全方位支持^[2]。具体来说，在入学前阶段，该模式涉及招生宣传、生源基地建设等方面，为学生提供前期指导；在入学后阶段，围绕教书育人、管理服务等方面展开，帮助学生完成学业和全面发展；在毕业后阶段，关注校友工作、继续教育等方面，为学生提供持续的职业发展支持。通过全程管理的实施，确保学生在各个阶段都能获得全面、连续的服务，助力学生顺利成长。

2. 建立数字化运营

构建数字化运营"一站式"学生社区综合管理模式，利用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术，构建智能化服务系统，实现信息化与产业深度融合^[3]。通过数据汇聚和分析，及时发现学生需求，实现精细化管理和精准化服务。具体来说，该模式通过构建智能化服务平台，实现对学生的学习、生活、心理等方面的全方位监控和分析，为学生提供个性化的服务支持；同时，利用移动互联网技术，实现与学生主体的互联互通，提供高效、便捷的在线服务，为学生提供更加智能化、人性化的服务体验。

3. 落实协同联动

落实协同联动"一站式"学生社区综合管理模式整合校内外各方资源，形成协同参与的管理合力^[4]。通过多方合作，实现全方位协同发展，为学生提供更优质、更高效的服务。具体来说，该模式通过建立多方参与的协同管理机制，实现校内外资源的高效整合，构建起政府、企业、社区等多方主体的协同参与格局；同时，通过建立资源共享、信息互通、协同合作的工作机制，实现从职责到利益的全方位协同，提供更优质、更高效的学生服务管理。

二、"一站式"学生社区综合管理模式建设高质量发展的实现路径

（一）完善顶层设计

顶层设计是"一站式"学生社区综合管理模式建设的首要环节。首先，需要明确该模式的目标定位和发展方向，统一思想认识，形成共识。其次，要科学制定总体规划和实施方案，全面部署模式建设的重点任务、工作流程和推进时序。同时，建立决策和协调机制，加强统筹协调，确保各项工作有序开展。在顶层设计过程中，要坚持问题导向，聚焦学生社区管理中的实际困难，精准施策、对症下药。要坚持系统思维，从宏观和长远角度审视和谋划，统筹兼顾各方面利益诉求，实现合理平衡。要坚持开放包容，广泛听取相关部门、专家学者和基层一线人员的意见建议，使顶层设计更加科学务实。

（二）健全制度体系

制度是"一站式"学生社区综合管理模式顺利实施和高效运转的根本保证。要完善管理体制、理顺管理职能、优化管理流程和规范管理行为，建立健全相关制度。明确管理主体、职责分工和权力划分，避免多头管理、权责交叉等问题。科学梳理和合理设置管理职能，实现职能明晰、衔接顺畅。对各项工作流程进行再造和优化，提高工作效率和服务质量。对从业人员的权利义务、岗位职责、工作纪律等作出明确规范，促进管理行为规范化、标准化。坚持科学立制、民主立制、依法立制，广泛征求各方意见，充分吸纳先进理念和做法，使制度体系科学合理、操作性强。发扬民主，推进制度建设过程公开透明，接受群众和社会各界的监督。确保制度体系的合法合规，切实增强其权威性和约束力。

（三）加强队伍建设

队伍建设是"一站式"学生社区综合管理模式取得成功的关键所在。要全面加强对管理人员的培养和建设，打造高素质、专业化的管理队伍。加强思想政治建设，持续加强理想信念、爱岗敬业等思想教育，增强管理人员的政治坚定性、事业心和责任感。建立多层次、多渠道的培训机制，推进"岗位练兵"等实践锻炼，推动学习型队伍建设，不断提升管理人员的综合素质和业务水平。弘扬好学严谨、尽责担当、廉洁奉公等职业操守和价值追求，切实增强管理人员的职业荣誉感和归属感。坚持培养与引进并重，建立具有吸引力和竞争力的职业发展通道，汇聚和留住优秀人才。建立科学的绩效考核评价和激励约束机制，充分调动全体管理人员的积极性和主动性。

结语:构建“一站式”学生社区综合管理模式，实现高质量发展，是高校学生工作的必然选择。高校应深入贯彻全程化育人理念，积极推进一体化管理体系建设，培育专业化的服务团队，充分利用信息化和智能化手段。同时，完善顶层设计，健全制度体系，加强队伍建设，优化资源配置，以确保学生社区管理模式的顺利实施。然而，在实施过程中，高校也面临资源整合难度大、管理流程不顺畅、数据应用不足、队伍建设滞后等实施难点。为此，高校应明确各方权责，建立资源共享机制；优化工作流程，实现无缝对接；加强数据应用，提升管理水平；加强队伍建设，提升管理水平；建立科学的绩效考核评价机制，以激发管理人员的积极性和主动性。本研究为高校学生工作提供了理论指导和实践借鉴，有助于推动“一站式”学生社区综合管理模式的创新发展，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人贡献力量。

参考文献

[1]黄凯,欧阳瑜,张悦.场域视阈下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新实践路径研究[J].高教学刊,2024,10(12):58-61.

[2]尚俊辉.构建三全育人格局下高校一站式学生社区——综合管理模式建设以广州工商学院为例[J].教学方法创新与实践,2024,7(5):

[3]王好男.“一站式”学生社区综合管理模式下高校心理健康教育研究[J].山西青年,2024,(06):181-183.

[4]李晶冰,徐登伟,尹申申.新发展理念下“一站式”学生社区高质量发展路径探析——基于南京林业大学“一站式”学生社区综合管理模式的思考[J].继续教育研究,2023,(06):31-35.